Conditions d’utilisation
Conditions générales de vente
1. Vendeur
Les présentes conditions s'appliquent aux ventes réalisées sur monposteo.fr par Postéo, entreprise individuelle (micro-entreprise), SIRET 132 136 912 00012, 68 avenue des Ruchoux, 87100 Limoges, France. Contact : contact@monposteo.fr.
2. Produits
Les caractéristiques des produits (matière, dimensions, charge maximale) sont décrites sur la fiche produit. Les photos sont fournies à titre d'illustration.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du CGI. La livraison standard est offerte. Les options (livraison prioritaire, protection colis) sont facturées en plus si vous les choisissez.
4. Commande et paiement
La commande est ferme après validation du paiement. Paiements acceptés : carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay, Klarna, Bancontact. Les paiements sont sécurisés par Shopify Payments ; nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.
5. Livraison
Expédition sous 1 à 3 jours ouvrés, livraison en 2 semaines maximum, avec suivi. Voir la politique d'expédition.
6. Droit de rétractation et retours
Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner un produit non utilisé, complet et dans son emballage d'origine (ce délai inclut le délai légal de rétractation de 14 jours). Les frais de retour sont à votre charge. Voir la politique de retour et de remboursement.
7. Garanties
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
8. Données personnelles
Vos données sont utilisées uniquement pour traiter votre commande et vous tenir informé. Voir la politique de confidentialité.
9. Litiges
Le droit français s'applique. En cas de litige, contactez-nous d'abord à contact@monposteo.fr. Vous pouvez aussi recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne (ec.europa.eu/consumers/odr).